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Titolare del Trattamento dei Dati

 

VELLA CARMELO

VERANO BRIANZA (MB) VIA

ISONZO 3 CAP 20843

Cod. Fiscale VLLCML76B12F704M

P.Iva 03936160963 

Rea MB - 1717191

vella_carmelo@fastwebnet.it

info@serviziomanutenzioniadomicilio.com

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1 Condizioni Generali

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Il presente contratto comprende nelle Condizioni generali qualsiasi nota e avviso legale informativo o clausola di esonero da responsabilità pubblicata nel sito.

Tutti i termini contrattuali verranno richiamati attraverso il link che collegano a questa pagina.

L'utente che accede senza registrazione al sito e utilizza facendo uso delle sue funzioni di libero accesso accetta espressamente termini e clausole contrattuali indicati nelle Condizioni Generali a cui dovrà obbligatoriamente attenersi.

L'utente che accede con registrazione al sito e utilizza il Servizio Clienti e il Servizio Professionista accetta integralmente le Condizioni Generali a cui dovrà obbligatoriamente attenersi.

L'utente che non accetta tutto o in parte i termini e Condizioni Generali espresse nel presente contratto che comprendono note e avvisi legali informativi o clausole di esonero da responsabilità pubblicate nel sito sono invitati a non utilizzare i relativi servizi e a sospendere la navigazione.

Tutti i termini e le Condizioni Generali del sito si intendono riferiti e vincolanti per l’utente che ne fa uso e/o in qualunque modo accede al sito www.serviziomanutenzioniadomicilio.com.

L’utente che utilizza  il sito per conto di terzi dichiara e garantisce di avere il potere di rappresentare, obbligare e vincolare i terzi stessi che dovranno accettare termini e Condizioni Generali a cui dovranno obbligatoriamente attenersi.

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2 Variazione delle Condizioni Generali

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La proprietà del sito si riserva in qualsiasi momento il diritto di aggiornare, integrare e modificare, in tutto o in parte le presenti Condizioni Generali e in ciascuno dei documenti da queste richiamato, ivi compresa l'Informativa sulla Privacy. Per tale ragione la invitiamo a prendere periodicamente visione delle medesime che saranno messe a sua conoscenza con idonee modalità nelle variazioni alle Condizioni Generali e/o ai relativi servizi offerti mediante la pubblicazione sul sito.

In particolare, le modifiche, gli aggiornamenti e le integrazioni alle Condizioni Generali e/o ai servizi offerti saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si intenderanno, da quel momento, conosciuti dagli utenti in quanto portati alla loro conoscenza mediante modalità idonee, nonché accettati dagli utenti che accedano e utilizzino il sito successivamente alla pubblicazione stessa.

Qualora non dovesse concordare con le modifiche, gli aggiornamenti, le integrazioni ai Termini e Condizioni apportati la invitiamo a non utilizzare il sito e, laddove fosse già registrato al sito come Cliente o Professionista, la preghiamo di contattarci tramite mail info@serviziomanutenzioniadomicilio.com per richiedere la cancellazione specificandone anche la motivazione (vedi art. 5.6).

S.M.a.D. invierà una mail con la conferma della cancellazione dal sito.

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3 Parole chiave 

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  1. “Sito” , “Piattaforma” o “Portale”: www.serviziomanutenzioniadomicilio.com  o S.M.a.D.

  2. "Piattaforma": tutti i siti web, le applicazioni mobili o di altro tipo, i software, i processi e qualsiasi altro servizio fornito da o attraverso il sito www.serviziomanutenzioniadomicilio.com.

  3. "Utente": persona fisica o giuridica che completa la procedura di registrazione al sito mediante creazione dell'account sul sito S.M.a.D. al fine di utilizzare il Servizio Professionista (di seguito, anche “S.M.a.D. x Professionista”) nonché persona che invia una richiesta tramite S.M.a.D., utilizzando il Servizio Cliente (di seguito, anche “S.M.a.D. x Privati”) o che svolge qualsiasi attività sul sito senza effettuare la registrazione.

  4. “Cliente”: persona fisica o giuridica che necessiti dell'intervento di un Professionista iscritto al Piattaforma ai fini dello svolgimento di alcuno dei servizi offerti (di seguito, anche “S.M.a.D. x Privati”);

  5. "Professionista": persona fisica o giuridica che svolge professionalmente alcuna delle attività promosse sul Sito e che si è iscritta come tale su S.M.a.D. al fine di svolgere tali servizi a favore dei Clienti (di seguito, anche “S.M.a.D. x Professionista).

  6. "Contenuto": testo, grafica, immagini, musica, software, audio, video, informazioni o altri materiali, inclusi ma non limitati a informazioni sul profilo, richieste di servizi, citazioni, messaggi, recensioni e altre informazioni o materiali disponibili su, o attraverso, la Piattaforma.

  7. "Contenuto di S.M.a.D.": tutto il contenuto che S.M.a.D. rende disponibile su www.serviziomanutenzioniadomicilio.com, o attraverso, la Piattaforma, incluso qualsiasi contenuto concesso in licenza da una terza parte, ed escluso solamente il Contenuto dell'utente (v. sotto).

  8. "Contenuto dell'Utente": tutto il contenuto inviato, pubblicato, caricato, o trasmesso sulla Piattaforma o attraverso la Piattaforma da qualsiasi utente di essa, inclusi, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, fotografie, informazioni sul profilo, descrizioni, pubblicazioni, recensioni e pagamenti realizzati tramite il Sito, esclusi solamente il contenuto ed i feedback di S.M.a.D. all'indirizzo www.serviziomanutenzioniadomicilio.com.

  9. "Contenuto collettivo": l’insieme di Contenuto dell’utente e Contenuto di S.M.a.D. all'indirizzo www.serviziomanutenzioniadomicilio.com.

  10. "Registrazione”: procedura di registrazione al Sito mediante la creazione di un account “membro” su www.serviziomanutenzioniadomicilio.com.

  11. “Servizio Cliente”: insieme di servizi comprendente, per l’utente registrato, la possibilità e facoltà di (lista non esaustiva):

    1. Prenotare sul sito tramite la procedura “Prenota online”le prestazioni di determinati servizi al fine di ricevere assistenza e selezionare un professionista (tra quelli disponibili) di suo gradimento;

    2. pubblicare sul sito (di seguito, anche “Magazine”) recensioni commenti e foto inerenti agli interventi prenotati sul sito;

    3. lasciare una recensione (considerata “Verificata”), sul profilo del Professionista incaricato che ha svolto un servizio a seguito dell'accettazione della prenotazione ricevuta tramite il Sito.

  12. “Servizio Professionista”: insieme di servizi comprendente, per l'Utente che si iscrive quale Professionista, la possibilità e facoltà di (lista non esaustiva):

    1. ricevere la prenotazione per la prestazione di determinati servizi da parte dei Clienti tamite l'accesso al calendario condiviso;

    2. ricevere il contatto del cliente con la prenotazione;

    3. rispondere alle richieste pubblicate dai Clienti accedendo all'apposita chat disponibile con wix;

    4. comunicare con altri Utenti registrati che utilizzano  S.M.a.D.;

    5. Pubblicare post e foto, scrivere e rispondere a commenti nella sezione “Magazine” del sito.

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4 Requisiti per l'utilizzo dei Servizi

 

Il Sito e i Servizi offerti sono destinati ad utenti che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età, aventi la piena capacità di agire e di stipulare validamente contratti ed accordi per la prestazione di servizi, secondo quanto di seguito previsto.

In sede di Registrazione al Sito e, in seguito, utilizzando i Servizi, l'Utente garantisce di essere maggiorenne e di avere la piena capacità di agire e di stipulare validamente contratti e accordi. L'Utente dichiara, inoltre, che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla propria persona (sia nel caso di Utente-persona giuridica che di Utente-persona fisica) ovvero, nel caso di Utente che operi per conto terzi, che si tratti di dati inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite.

Il Professionista dichiara e garantisce di disporre dei mezzi, delle conoscenze, dell'organizzazione, delle capacità organizzative, anche in termini di risorse materiali e tecniche, necessarie per garantire l'efficace espletamento dei servizi richiesti dai Clienti e secondo le modalità concordate con quest’ultimo, assicurando altresì, in ogni caso, la capacità e la perizia del personale e dei terzi di cui il Professionista ritenesse di avvalersi.

Il Professionista comprende e accetta che, creando e mantenendo un account sulla piattaforma, si avvale della possibilità di utilizzare la Piattaforma al fine di ricevere la prenotazione online le richieste dei Clienti fatte sul calendario condiviso con la possibilità di ricevere un primo contatto diretto.

Il Professionista comprende e accetta che l’uso della Piattaforma non garantisce in alcun modo che i clienti lo sceglieranno ed opteranno per i servizi che egli offre.

Il Professionista comprende e accetta di essere un mero Utente di S.M.a.D. e di non essere lavoratore dipendente, collaboratore, partner o agente (o assimilati) della Proprietà, né in regime di joint venture con essa.

La Proprietà, in conformità a quanto detto, non controlla, né ha diritto o facoltà, i servizi offerti e forniti da un professionista, le modalità di esecuzione di essi, fatto salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni Generali.

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5 Registrazione al Sito

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La navigazione di alcune sezioni del Sito è effettuabile anche da parte degli utenti non registrati, gratuitamente.

Ai fini dell'integrale e completa fruizione dei Servizi offerti dal Sito, è, tuttavia, necessaria la registrazione al Sito e creare un account protetto da password ("Account").

L'Utente dichiara e si impegna a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione o durante il processo di invio della richiesta di preventivo, come in ogni momento di utilizzo della Piattaforma, e, nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti in sede di Registrazione, sarà esclusivo onere e responsabilità dell'utente informare S.M.a.D. delle variazioni dei dati con tempestività.

L'Utente dichiara ed accetta di essere l'unico responsabile della protezione della riservatezza della password di accesso a S.M.a.D. e di essere l'unico responsabile di tutte le attività che si verificano sul proprio Account impegnandosi a notificare immediatamente a S.M.a.D. qualsiasi utilizzo non autorizzato della Piattaforma.

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5.1 Modalità di registrazione al Sito

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Per fruire della totalità dei Servizi offerti, è richiesta la Registrazione al Sito in qualità di Cliente o Professionista, attuabile fornendo alcune informazioni e dati di carattere personale, indicando un valido indirizzo e-mail personale e creando un proprio Account personale (di seguito per brevità, anche il "Profilo").

A seguito del completamento della Registrazione, potrà in qualsiasi momento accedere al suo Profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, ivi incluse le informazioni relative alle sue preferenze.

Resta inteso che sarà il solo responsabile della veridicità e dell'aggiornamento di tali informazioni.

L'Utente che si iscrive quale Professionista viene contestualmente registrato come membro professionista, potendo conseguentemente usufruire anche del Servizio Cliente (come di sopra definito).

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5.2 E-mail

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L'Utente che si avvale dei Servizi della Piattaforma si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale dichiara di accedere regolarmente.

L'Utente si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente il proprio indirizzo e-mail registrato sul Profilo in caso di variazione dello stesso.

I Profili registrati con indirizzi e-mail appartenenti a soggetti diversi dall'Utente o con indirizzi e-mail temporanei potranno essere cancellati da S.M.a.D. in ogni momento e senza preavviso.

S.M.a.D. si riserva inoltre la facoltà di verificare, convalidare e sottoporre a controlli i Profili degli Utenti ai fini dell'erogazione dei Servizi laddove abbia ragione di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi e/o legittimamente utilizzati e/o legittimamente creati.

 

5.3 Informazioni richieste Cliente

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L'Utente che si avvale dei Servizi come Cliente si impegna a fornire un numero di telefono personale, di cui garantisce di disporre legittimamente.

Il Cliente è consapevole che per poter fruire del Servizio “S.M.a.D. x Privati” e portare a buon fine la richiesta è necessario eseguire e concludere il processo di inserimento della richiesta effettuando il pagamento del corrispettivo della prenotazione.

Il Cliente, riceverà per mail un messaggio di riepilogo e conferma dell'avvenuta prenotazione e successivamente sarà messa in contatto con il Professionista.

Il Cliente è consapevole che S.M.a.D. verifica le informazioni fornite nelle richieste compilate dal Cliente, prima di inoltrare la richiesta del cliente ai Professionisti.

Il risultato della verifica sarà sempre reso noto al Cliente tramite notifiche e-mail.

S.M.a.D. dunque si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, bloccare, o cancellare le richieste che risultino non idonee, poco accurate, o non complete.

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5.4 Informazioni richieste Professionista

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5.4.1 Richiesta informazioni di contatto

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L'Utente che si avvale dei Servizi come Professionista si impegna a fornire un numero di telefono personale, di cui garantisce di disporre legittimamente. Il Professionista è consapevole che per poter fruire del Servizio Professionista è necessario aver sottoscritto un abbonamento tra quelli proposti da S.M.a.D.

Il Professionista che riceve una prenotazione tramite il Sito potrà visualizzare la notifica sulla app che verrà data in dotazione alla validata sottoscrizione dell'abbonamento, successivamente il professionista avrà la facoltà di mettersi in contatto con il cliente.

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5.4.2 Richiesta Identificativi Fiscali e Documenti di Identità

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L'Utente che si avvale dei Servizi come Professionista si impegna a fornire un identificativo fiscale a norma di cui garantisce di disporre legittimamente.

Il Professionista è consapevole che, per poter fruire del Servizio Professionista, è necessario attendere la verifica dei dati inseriti nel proprio profilo. Si sottolinea che S.M.a.D. svolge un controllo non formale sulle informazioni inserite nel profilo del Professionista.

Se le informazioni inserite dal Professionista, secondo gli standard interni di S.M.a.D., non sono idonee a completare con successo il processo di verifica, S.M.a.D. si riserva il diritto di:

richiedere la modifica le informazioni presenti sul profilo;

richiedere esibizione e copia del documento di identità.

Il Professionista è consapevole che, se l’identificativo fiscale risulta già inserito e verificato in un altro profilo, S.M.a.D. si riserva il diritto di bloccare temporaneamente il profilo nel rispetto dell’articolo numero 8 “Divieti”.

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5.4.3 Richiesta standard di Performance

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Il Professionista ottiene sul suo profilo un “badge” stante ad indicare che l'Utente ha soddisfatto degli standard (interni) di revisione definiti ed in qualsiasi momento modificabili e cancellabili da S.M.a.D. senza alcun preavviso. Ogni descrizione fornita dall’utente deve intendersi redatta sotto la sua esclusiva responsabilità, ed è da intendersi non approvata, certificata né garantita da parte di S.M.a.D..

Continua in Art. 15 del presente documento.

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5.5 Cancellazione del Profilo

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L'Utente potrà procedere in qualsiasi momento alla cancellazione del proprio Profilo inviando una  mail a info@serviziomanutenzioniadomicilio.com specificandone anche la motivazione.

Resta inteso che la cancellazione del proprio Profilo da parte di Utenti iscritti quali Professionisti comporta la perdita dell'abbonamento acquisito, senza alcun diritto al rimborso dei mesi residui presenti sul suo profilo professionale di S.M.a.D..

A seguito della richiesta di cancellazione da parte dell’Utente, tutti i dati personali dello stesso verranno eliminati e cancellati, fatto salvo ogni adempimento imposto dalle norme di legge. Inoltre, nel caso in cui l’Utente sia stato richiamato, sospeso o sanzionato per comportamenti fraudolenti o sospetti, ovvero qualora un Utente abbia richiesto la cancellazione dopo aver pubblicato una recensione,  S.M.a.D. in quanto titolare del trattamento dei dati si riserva la facoltà di conservare i dati personali relativi a tale Utente per un periodo di 2 (due) anni dalla richiesta di cancellazione, al solo fine di prevenire e/o tutelarsi al verificarsi e/o ripetersi di eventuali frodi in danno della proprietà stessa.

Qualora non pervenga alla proprietà una richiesta di cancellazione, i dati personali saranno conservati per un termine non superiore a 10 (dieci) anni, con decorrenza dalla data dell’ultimo accesso a Sito e/o App da parte dell’Utente.

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6 Licenze

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All'atto della pubblicazione di Contenuti sul Sito, l'Utente concede alla Piattaforma una licenza perpetua, gratuita, non esclusiva e senza restrizioni territoriali, di usare, riprodurre, distribuire, trasferire a terzi, sub-licenziare, visualizzare gli stessi, anche in relazione alla fornitura dei Servizi da parte di S.M.a.D. nonché nell'ambito dei servizi di e delle attività commerciali e/o pubblicitarie della Società, compresi, a mero titolo esemplificativo, la promozione e ridistribuzione di tutto o parte del Sito, in qualsivoglia formato e per mezzo di qualsivoglia canale distributivo.

Non è consentito agli Utenti utilizzare, copiare, adattare, modificare, distribuire, concedere in licenza, vendere, trasferire, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, trasmettere, diffondere, sfruttare la Piattaforma o il Contenuto Collettivo per mero scopo personale e professionale al di fuori di S.M.a.D., salvo quanto espressamente consentito nelle presenti Condizioni Generali. 

In questo ambito, nessuna licenza e/o diritto è concesso dalla proprietà all'Utente espressamente o implicitamente, in base a diritti di proprietà intellettuale posseduti e/o controllati da S.M.a.D. o dai suoi licenziatari, ad eccezione delle licenze e dei diritti e facoltà espressamente conferiti nelle presenti S.M.a.D..

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7 Materiale caricato dall'Utente – Diritti, garanzie e rinunce dell'Utente

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I diritti di proprietà del Contenuto dell'Utente sono di titolarità dell'Utente stesso, che ha effettuato il loro caricamento tramite il proprio Account.

L'Utente è pertanto il solo responsabile della veridicità, correttezza, ed aggiornamento di tale Contenuto nonché di tutte le conseguenze della sua pubblicazione sul Sito.

La Proprietà declina ogni responsabilità in relazione a tale Contenuto, alla riservatezza, utilizzo, pubblicazione e/o diffusione dello stesso.

Ai fini della pubblicazione del Contenuto dell’Utente, quest’ultimo dichiara e garantisce di:

  1. essere in possesso di permessi, licenze, diritti e/o autorizzazioni necessarie per caricare i contenuti sul Sito;

  2. non pubblicare materiale soggetto a diritti proprietari di terzi senza averne licenza e/o formale previa autorizzazione del proprietario;

  3. non pubblicare contenuti lesivi dell'immagine di terzi, contenuti pedopornografici, violenti, osceni, razzisti, diffamatori, contrari alla morale ed all'ordine pubblico;

  4. non pubblicare contenuti che vìolino alcuna delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali;

  5. non pubblicare link a siti terzi.

La Proprietà non avalla né fa propria alcuna opinione, giudizio, parere, avviso e/o raccomandazione dell'Utente, declinando espressamente ogni responsabilità in merito, e formulando in relazione a tali fatti ogni più ampia riserva di tutela delle proprie posizioni soggettive in qualunque sede.

Resta inteso che la Proprietà non risponde in alcun modo dei contenuti pubblicati dagli Utenti sul Sito, così come di opinioni e feedback e sulle modalità di espressione degli stessi.

La Proprietà non effettuerà alcun preventivo controllo, vaglio o disamina di tali contenuti, riservandosi tuttavia la facoltà di rimuovere, in ogni momento e con effetto immediato, senza alcun preavviso ed a sua discrezione, i contenuti e le espressioni, i feedback, le opinioni, anche oggetto di Recensioni, che appaiano non conformi e/o espresse in violazione delle presenti Condizioni Generali e/o in violazione dei diritti della Società, degli Utenti e di terzi.

Ciascun Utente rinuncia a qualsiasi pretesa, diritto ed azione nei confronti della Proprietà in relazione ai contenuti nel Sito pubblicati, ivi incluse le Recensioni, che comportino, anche solo in parte, la diffusione di dati e informazioni imprecisi, incompleti, falsi e/o comunque che vìolino diritti propri o di terzi.

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8 Divieti

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È fatto divieto all’Utente di:

  • utilizzare l'Account di un'altra persona, senza il suo previo ed esplicito consenso;

  • iscriversi a S.M.a.D. se di età inferiore ai 18 anni;

  • utilizzare (i) macchine, algoritmi, software od altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine web e/o software e/o materiali; e (ii) generare richiami di pagine web, mediante c.d. "catene di S. Antonio", e-mail o altri mezzi di qualsivoglia tipologia, tramite i quali si richieda ad una persona o ad un gruppo di persone di consultare una pagina;

  • utilizzare qualsiasi sistema automatizzato - incluso ma non limitato a robot, lettori offline, scrapers - per accedere alla Piattaforma, per qualsiasi scopo, senza previa approvazione scritta di S.M.a.D.;

  • intraprendere qualsiasi azione che (a) possa gravare irragionevolmente sull'infrastruttura della Piattaforma; (b) interferisca, o tenta di interferire, con il corretto funzionamento della Piattaforma; (c) aggiri le misure utilizzate per prevenire o limitare l'accesso alla Piattaforma; (d) aggiri, disabiliti oppure interferisca con le funzionalità di sicurezza della Piattaforma; (e) distribuisca virus o qualsiasi altra tecnologia che possa danneggiare la Piattaforma o gli Utenti; (f) violi copyright, segreti commerciali o altri diritti di terze parti, inclusi i diritti di privacy o pubblicità; o (g) eluda o manipoli la struttura della Piattaforma (come definita nelle presenti Condizioni Generali);

  • utilizzare la Piattaforma in qualsiasi modo per eludere il pagamento degli abbonamenti e prenotazioni di S.M.a.D. per l'accesso ai Servizi forniti dalla Piattaforma;

  • raccogliere e/o pubblicare dati identificativi personali estratti dalla Piattaforma, inclusi ma non limitati a nomi o altre informazioni sugli Account, oppure utilizzare i sistemi di comunicazione forniti dalla Piattaforma per qualsiasi motivo non esplicitamente autorizzato dalle presenti Condizioni Generali;

  • pubblicare dati e/o informazioni falsi, inesatti, fuorvianti, diffamatori o calunniosi (inerenti persone fisiche o giuridiche);

  • violare qualsiasi delle Condizioni Generali qui esposte, che regolano l’utilizzo della Piattaforma e le interazioni di essa con Utenti e terzi;

  • offrire alcuno dei Servizi elencati nell’articolo 10, riportato in calce, “I Servizi non ammessi su S.M.a.D.”;

  • intraprendere qualsiasi azione che possa compromettere l'efficacia o l'accuratezza delle recensioni;

  • iscriversi come Professionista senza possedere i requisiti di legge e di idoneità a svolgere il servizio;

  • utilizzare il Sito o i Servizi correlati per scopi o con modalità illeciti, illegali, anche laddove non contemplati nelle presenti Condizioni Generali;

  • utilizzare il Sito o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare la Piattaforma o la Proprietà e/o interferire con l'utilizzo del Sito e dei Servizi da parte di altri Utenti;

  • utilizzare il Sito o gli offerti Servizi nel caso sia stato sospeso temporaneamente o definitivamente da S.M.a.D.;

  • trasferire l’Account (compresi gli accessori, quali crediti o recensioni) a terzi senza l’esplicito consenso di S.M.a.D. ovvero creare un nuovo Account al fine di richiedere Servizi ovvero offrire Servizi al fine di eludere restrizioni e/o limitazioni imposte dalle presenti Condizioni Generali ovvero dalla proprietà, anche ai sensi del successivo Articolo 16Abuso, frodi o danni – Sospensione dei Servizi, cancellazione del Profilo;

  • copiare, in modo manuale o automatizzato, e/o raccogliere, in qualsiasi modo, informazioni sugli Utenti, compresi i loro indirizzi e-mail, senza il loro previo ed esplicito consenso, reso per iscritto;

  • pubblicare su pagine del Sito accessibili al pubblico informazioni di contatto di altri Utenti o di terzi;

  • utilizzare S.M.a.D. per trasmettere materiale a scopo pubblicitario e/o promozionale a terzi o altri Utenti senza il preventivo consenso scritto della Società;

  • compiere azioni che (a giudizio insindacabile della Proprietà) possano causare un irragionevole sovraccarico di attività delle infrastrutture tecnologiche e del sistema della Piattaforma;

  • aggirare gli strumenti di S.M.a.D. per l'esclusione dei sistemi automatici dei motori di ricerca (robot) o adottare altre procedure per prevenire o limitare l'accesso al Sito;

  • diffondere virus o altri malware e software dannosi, idonei a danneggiare la Piattaforma ovvero impedirne il pieno e corretto utilizzo da parte degli Utenti.

  • Pubblicare sulla sezione del sito “Magazine” informazioni, richieste, commenti non inerenti a interventi effettuati dai membri di S.M.a.D.;

  • creare profili fittizi o profili doppi o plurimi;

  • pubblicare contenuti in una categoria diversa o in sezioni non appropriate e non appositamente ad essi destinate del Sito;

  • manipolare il prezzo dei servizi offerti al medesimo al Cliente ovvero praticare atti di concorrenza sleale nei confronti degli altri Professionisti che offrono servizi identici o simili;

  • non eseguire le prestazioni richieste dal Cliente a seguito dell'accettazione del servizio nei tempi e luoghi concordati, ferma restando la facoltà di rifiutare l'esecuzione della propria prestazione esclusivamente nei casi di inadempimento del Cliente ovvero impossibilità di accertare l'identità del Cliente (ad es. i dati forniti in sede di accettazione del preventivo, quali a titolo esemplificativo, luogo ed indirizzo per l'esecuzione della prestazione ovvero di recapito telefonico, siano falsi e/o inesatti);

  • di mettersi in contatto con i clienti acquisiti tramite la piattaforma in forma privata, ma solo con contatti professionali e a seguito di prenotazione online fatta dal cliente  stesso.

9 Utilizzo del Sito e dei Servizi

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L'Utente è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Profilo, a tenerle riservate, ed è responsabile per qualsiasi uso del Sito effettuato da chiunque vi acceda utilizzando le sue credenziali.

L'Utente si impegna, inoltre, ad avvisare immediatamente la Proprietà in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Profilo scrivendo al servizio clienti di S.M.a.D..

L'Utente è tenuto a fruire dei Servizi in conformità alle presenti Condizioni Generali, nonché alle leggi e regolamenti vigenti, nel rispetto dei diritti degli Utenti e dei terzi e ad utilizzare Piattaforma e Servizi in modo appropriato e/o conforme a comune decenza e decoro (es. è fatto divieto di: effettuare spamming, caricare in rete contenuti osceni e/o blasfemi e/o diffamatori e/o contro la morale e/o l'ordine pubblico).

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10 I Servizi ammessi e NON ammessi su S.M.a.D.

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S.M.a.D. ammette agli Utenti di offrire e richiedere i servizi per la manutenzione, la riparazione e la costruzione di sistemi di idraulica, elettricità, condizionamento e opere murarie destinati a privati, condomini e aziende.

Di seguito, si elencano i servizi non ammessi e vietati su S.M.a.D.:

  1. Vendita di prodotti: S.M.a.D. consente alle aziende e ai professionisti di fornire ai clienti solamente servizi, non prodotti.

  2. Servizi di terze parti: S.M.a.D. accoglie nel suo circuito solo i professionisti con partita iva che lavorano direttamente con i clienti. Servizi di terze parti, servizi per interposti soggetti, elenchi di directory, o sistemi di marketing multi-livello non sono ammessi.

  3. Servizi di prestito e credito al consumo: S.M.a.D. non consente servizi di prestito e credito al consumo, consolidamento del debito, assistenza, preclusione, rifinanziamento, o riparazione di crediti.

  4. Servizi sessuali o a fini sessuali e/o di libido: S.M.a.D. non consente servizi sessuali o a fini sessuali e/o di libido, quali: prostituzione, scambio di massaggi erotici, scambio di contatti a fini di incontri sessuali ecc.

  5. Servizi di locazione: S.M.a.D. non consente l’offerta di servizi di locazione ad uso abitativo o commerciale (ad es. locazione uffici, location feste, matrimoni e convegni).

  6. Servizi turistici: S.M.a.D. non consente l’offerta di servizi turistici, e non accetta che hotel, Bed & Breakfast (e simili) promuovano servizi turistici, offerte di alloggio e pacchetti vacanze.

  7. Annunci di eventi: S.M.a.D. consente ai servizi di organizzazione di eventi o di ristorazione di iscriversi. Tuttavia, non consente alle aziende di promuovere la partecipazione a tali organizzati eventi.

  8. Servizi al di fuori dell’Italia: S.M.a.D. non consente ai Professionisti di fornire prestazioni al di fuori dell’Italia.

Profili in lingua straniera: S.M.a.D. invita le aziende e i professionisti a fornire una descrizione completa dei loro servizi e a completare il proprio profilo. Tutte queste informazioni devono essere scritte in italiano. È consentito l’uso sporadico e isolato di parole in lingua straniera, nella misura in cui ciò non escluda la completa descrizione di Servizi e Profilo in lingua italiana. Attualmente non è consentito promuovere i Servizi in una lingua che non sia quella italiana.

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11 Abbonamenti

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Tutti gli abbonamenti disponibili su S.M.a.D. hanno un pagamento annuale, l'importo e le tempistiche possono essere modificate in qualsiasi momento da S.M.a.D senza l'obbligo di preavviso.

L'utente professionista che acquista l'abbonamento annuale in caso di cambio prezzo paga la stessa cifra durante l’anno in corso.

In nessun caso il professionista avrà il rimborso dell'abbonamento, neanche nel caso di mancato utilizzo o disiscrizione.

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11.1 Modalità iscrizioni "Easy"

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Tutti gli utenti che utilizzano la modalità "Easy" e non hanno sottoscritto un'abbonamento pagano l'importo di € 20,00 + iva per ricevere il contatto dell'utente che ha effettuato la prenotazione.

L'utente professionista che vuole il contatto della prenotazione accetta di pagare l'importo chiesto per l'invio dei dati.

I contatti ricevuti verranno fatturati con cadenza mensile come segue:

                     numero contatti ricevuti x importo del singolo contatto = totale importo + iva 22%

Il pagamento della fattura dovrà avvenire con rimessa diretta e con addebito automatico su carta o con bonifico.

​In nessun caso il professionista avrà il rimborso dell'importo pagato, neanche nel caso di mancato utilizzo o disiscrizione.

L'importo e le tempistiche possono essere modificate in qualsiasi momento da S.M.a.D senza l'obbligo di preavviso.

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12 Corrispettivi

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La fruizione dei servizi oggetto del Servizio per Clienti è soggetta a prenotazione tramite il pagamento della quota richiesta che sarà corrisposta direttamente al sito tramite il pagamento con carta o circuito Paypal.

Il professionista per poter usufruire della piattaforma S.M.a.D. deve  sottoscrivere l'abbonamento  iscrivendosi nella sezione professionisti.

I prezzi sono espressi in euro (EUR) e sono comprensivi di I.V.A.

Il Professionista sarà tenuto ad effettuare il pagamento dei corrispettivi e degli ulteriori oneri e/o tasse dovute ai sensi di legge entro i termini indicati sul Sito.

I pagamenti sono effettuati in euro (EUR) mediante uno dei metodi di pagamento accettati dal Sito.

Il Professionista dichiara e garantisce alla Società di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato nella fase di pagamento dell'abbonamento.

I dati relativi al pagamento saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

In caso di mancato pagamento del Corrispettivo entro i termini previsti sul Sito, S.M.a.D. avrà la facoltà di sospendere il profilo dell'Utente e l'utilizzo del Servizi sino alla data di avvenuto pagamento del Corrispettivo dovuto. Laddove tale inadempimento si protragga per 40 (quaranta) giorni, la proprietà avrà la facoltà di cancellare il Profilo dell'Utente mediante comunicazione scritta ai sensi del successivo Articolo 15 Abuso, frodi o danni – Sospensione dei Servizi, cancellazione del Profilo.

Il Corrispettivo del servizio offerto dovrà essere pagato dal Cliente direttamente al professionista con gli accordi tra loro conclusi, l'operazione sarà completamente estranea a S.M.a.D che non si assume alcuna responsabilità di eventuali controversie tra i soggetti interessati.

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13 Pagamenti

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I servizi di elaborazione dei pagamenti attraverso carte di credito sono forniti da Wix e, ove applicabile, possono includere servizi di trasferimento di denaro in base alle licenze detenute da Wix. I servizi di elaborazione dei pagamenti forniti da Wix sono soggetti al Contratto dell’Account collegato con Wix. Accettando queste Condizioni Generali e continuando a operare su www.serviziomanutenzioniadomicilio.com, l'Utente accetta di essere vincolato dal contratto di account Wix e dal contratto wix, nonché accetta che lo stesso possa subire modifiche unilaterali da Wix.

I servizi di elaborazione dei pagamenti attraverso l’uso di Paypal sono soggetti alle condizioni d’uso del servizio PayPal.

Link alle condizioni di piattaforme esterne nella nostra Privacy Policy.

Gli acquisti effettuati sulla Piattaforma S.M.a.D. si intendono non rimborsabili.

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13.1 Acquisto prenotazione

Acquistando una prenotazione online l’Utente  Cliente ne accetta i presenti termini d'uso.

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13.2 Acquisto abbonamenti e singoli contatti

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Acquistando un abbonamento o un singolo contatto l’Utente ne accetta i presenti termini d'uso.

Acquistando un abbonamento o singolo contatto il professionista autorizza S.M.a.D. ad addebitare con il metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, l'importo del pacchetto abbonamento o singolo contatto ad un prezzo che corrisponde a quello pagato online al momento dell’acquisto stesso.

Il professionista è consapevole che con la sottoscrizione dell'abbonamento o con l'iscrizione easy gli consentirà di ricevere il contatto del Cliente dopo che quest'ultimo ha effettuato la prenotazione. 

Allo scadere del suo abbonamento al cliente sarà chiesto se vorrà continuare ad usufruire della piattaforma sottoscrivendo un rinnovo, trascorsi 15 gg e senza la sottoscrizione di un rinnovo il professionista non potrà più accedere al proprio account e il suo profilo verrà rimosso dal Sito. 

Il professionista ha la facoltà di richiedere a S.M.a.D. di riattivare il suo profilo dietro una nuova sottoscrizione di un abbonamento online.

Il professionista potrà modificare il suo metodo di pagamento preferito o revocare questa autorizzazione in qualsiasi momento accedendo al proprio Account, nella sezione “Il mio portafoglio”.

Tutti gli acquisti su www.serviziomanutenzioniadomicilio.com  sono definitivi e non rimborsabili.

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14 Contenuti e recensioni

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Pubblicando contenuti su S.M.a.D. l’Utente professionista accetta di rispettare integralmente le presenti Condizioni Generali nei termini contenuti in esso. .

S.M.a.D. si riserva il diritto di rimuovere ogni contenuto, in tutto o in parte, che violi le linee guida di seguito riportate o le Condizioni Generali, o per qualsiasi altra ragione, a suo insindacabile giudizio.

Se, in qualità di Utente professionista ritieni che qualsiasi contenuto pubblicato su S.M.a.D. vìoli norme di legge, di contratto o sia sconveniente o offensivo, ti chiediamo di darne subito avviso all'amministrazione nonché proprietario del sito stesso. Tuttavia, tieni presente che i contenuti del nostro sito potrebbero essere spiacevoli per te senza violare norme di legge o contrattuali, pertanto, la proprietà si riserva ogni qualsivoglia facoltà valutativa in merito.

La Recensione è uno strumento prezioso per verificare la reputazione, l’affidabilità e la qualità dei Professionisti.

Per ciascun Utente professionista è prevista una sezione che racchiude tutte le Recensioni, comprensive del relativo punteggio e dei commenti degli Utenti con i quali ha interagito.

Per tale ragione, invitiamo i clienti a fare molta attenzione e ad usare il buon senso nel lasciare una Recensione. Ciò che viene scritto in qualità di Utente Cliente resterà in modo permanente nel Profilo dell'Utente professionista con cui si è concluso il contratto.

Le regole S.M.a.D. relative alle Recensioni hanno come fine la realizzazione di relazioni commerciali basate sulla professionalità, e correttezza, nella fiducia e nel rispetto reciproco tra professionista e cliente. Tuttavia, per garantire un utilizzo corretto e privo di abusi del sistema di Recensioni devono essere seguite alcune regole essenziali.

In particolare, è fatto divieto all'Utente Cliente di:

  1. utilizzare il servizio di Recensione a scopo di estorsione o a qualunque altro scopo illecito ovvero anche a scopi leciti ma non tutelati dall’ordinamento (ad es. è fatto divieto di minacciare di lasciare una recensione negativa o neutra, a meno che l'altro Utente professionista non fornisca beni e servizi non inclusi nell'inserzione);

  2. utilizzare il servizio di Recensione per finalità diverse da quelle consentite ai sensi delle presenti Condizioni Generali d’uso.

  3. manipolare le Recensioni (ad es. lasciare o ricevere una Recensione allo scopo di migliorare artificialmente la reputazione di un professionista);

  4. impedire, direttamente o indirettamente, ad un Utente Cliente di lasciare una Recensione (ad es. includere nei preventivi o condizioni del contratto qualsiasi indicazione che impedisca al Cliente di lasciare una Recensione).

Si aggiunge che non è consentito pubblicare su S.M.a.D. nelle sezioni dedicate alle Recensioni:

  1. recensioni non direttamente riguardanti la condotta e la professionalità di un Professionista o un lavoro eseguito;

  2. recensioni che non rappresentano la personale esperienza del professionista;

  3. recensioni non riguardanti il lavoro svolto dal Professionista, ad esempio commenti di natura politica o sociale;

  4. contenuti che promuovono o supportano attività violente, illegali, pericolose, minacciose, discriminatorie, come anche blasfemie, volgarità, oscenità;

  5. contenuti che violano libertà e diritti personali, il diritto di proprietà intellettuale o la riservatezza e privacy;

  6. contenuti utilizzati a fine di estorsione;

  7. promozione a fini commerciali di prodotti o servizi;

  8. contenuti che rivelino informazioni confidenziali relative ai controlli messi in atto dal team di Verifica di S.M.a.D..

Allo scopo di mantenere una comunicazione trasparente sulla nostra Piattaforma, preferiamo non correggere, modificare, o cancellare le recensioni compatibili con le nostre policy e Condizioni Generali.

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15 Abuso, frodi o danni – Sospensione dei Servizi, cancellazione del Profilo

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L'amministrazione nonché proprietà a proprio insindacabile giudizio e a seconda della gravità della violazione riscontrata o in corso di riscontro, avrà la facoltà di sospendere o cancellare il Profilo dell'Utente professionista, di eliminare i contenuti salvati sospendendo il caricamento di ulteriori contenuti. 

L'amministrazione nonché proprietà può vietare l'accesso al Sito mediante comunicazione scritta all'Utente stesso in caso di violazione da parte dell'Utente degli obblighi previsti ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

Resta, in ogni caso, salva la facoltà della proprietà di adottare tutti gli ulteriori provvedimenti ritenuti opportuni, a seconda della gravità della violazione, ivi compresa la facoltà di perseguire ogni utilizzo non autorizzato, o comunque contrario alla legge, nelle più opportune sedi giudiziarie sia civili che penali che amministrative.

Il Professionista ha la responsabilità di comportarsi e agire con diligenza, competenza, professionalità e si impegna risolvere eventuali controversie che emergano con i Clienti.

Laddove il Professionista non garantisca un elevato livello di professionalità e soddisfazione dei Clienti serviti, la Società avrà la facoltà di intraprendere una o più delle seguenti azioni:

  1. richiedere la partecipazione a mediazione, arbitrato o altri processi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).

  2. promuovere, procedimenti amministrativi, giudiziari o assicurativi.

  3. sospendere ovvero cancellare il Profilo del Professionista dal Sito, previa comunicazione scritta all'indirizzo e-mail fornito in sede di Registrazione.

Il livello di soddisfazione da parte dei Clienti è valutato sulla base delle Recensioni pubblicate dai Clienti sul Sito nonché dai reclami e controversie avviate nei confronti del Professionisti per servizi non forniti ovvero non forniti secondo le modalità concordate con il Cliente o comunque non in conformità alla descrizione fornita dal Professionista in sede di accettazione della prenotazione ricevuta, limitatamente a Recensioni, reclami e vertenze che hanno riguardato il Professionista negli ultimi 180 (centottanta) giorni.

Resta inteso che, come previsto dall’articolo 5.5 “Cancellazione del profilo”, la cancellazione del proprio Profilo da parte di Utenti iscritti quali Professionisti determinerà la perdita del diritto di utilizzo della piattaforma acquisito con l'acquisto dell'abbonamento, senza alcun diritto al rimborso.

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16 Limitazioni di responsabilità

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L'attività svolta da S.M.a.D. nell'ambito dei Servizi offerti sul Sito e sulla Piattaforma consiste esclusivamente nell'offrire agli Utenti un portale web ove i Clienti possano trovare il Professionista considerato da loro più adatto per la soddisfazione delle proprie esigenze ed i Professionisti possano avvantaggiarsi di un ulteriore canale per l'offerta dei propri servizi.

In particolare, l'Utente riconosce che il Sito di S.M.a.D. è semplicemente un luogo dove il professionista può descrivere i propri servizi offerti inerenti alle categorie definite dal Sito, e in cui può mettersi in mostra pubblicando foto e descrizioni dei propri servizi svolti nella sezione magazine in qualsiasi momento, da qualunque postazione Internet, in qualsiasi luogo, e con diverse modalità.

La proprietà attraverso il Sito, mette a disposizione solamente alcune informazioni a supporto della valutazione da parte del Cliente ed a tal fine rende disponibili i dati e le informazioni forniti dai Professionisti oltre ai feedback rilasciati dai Clienti sotto la loro esclusiva responsabilità. Tali informazioni non sono verificate dall'amministrazione nonché proprietà e resta, in ogni caso, inteso che non si assume alcuna responsabilità in ordine alle stesse.

La proprietà, pertanto, non ha funzioni di controllo, né è attiva nella stessa area di competenza dei Professionisti, declinando - sia nei confronti dei Clienti che dei Professionisti i quali accettano espressamente tale limitazione di responsabilità - ogni responsabilità derivante da o connessa al rapporto tra Cliente e Professionista stante il fatto che la proprietà rimane del tutto estranea a tale rapporto.

Inoltre, la proprietà non può verificare la veridicità e l’accuratezza dei servizi offerti pubblicate, o la capacità dei Professionisti di fornire i servizi indicati e svolgere i servizi nelle modalità indicate, né può assicurare che un Cliente o un Professionista siano in grado di portare a termine la transazione.

Ne consegue che la scelta del servizio ritenuto più opportuno, al pari della scelta del Professionista, sono fatte dal Cliente in completa autonomia con conseguente assunzione di ogni responsabilità da parte di quest’ultimo e ciò anche con riferimento alla verifica che il servizio reso dal Professionista sia stato eseguito secondo quanto specificato in fase di prenotazione.

Pertanto, la Proprietà, in ordine alle prestazioni di servizi offerti attraverso il Sito, non è in alcun modo parte contrattuale, interposta e/o implicita e/o indiretta, degli Utenti e/o di terzi, con la diretta conseguenza che non ha alcun ruolo nel rapporto obbligatorio e/o contrattuale (oltre che nelle connesse responsabilità) che si instaura esclusivamente tra i Clienti e i Professionisti, non svolge alcun controllo, né assume alcuna responsabilità in merito alla qualità, sicurezza, liceità e correttezza della prestazione dei servizi offerti dai Professionisti ed eventualmente forniti da questi ultimi secondo le modalità pattuite tra Professionista e Cliente.

L'amministrazione nonché proprietà del Sito non si assume alcuna responsabilità e, di conseguenza, non potrà essere ritenuta responsabile in merito ad alcun profilo delle offerte e prestazioni effettuate tramite la Piattaforma, e, quindi, a mero titolo esemplificativo e non tassativo, a:

  1. la veridicità e accuratezza dei Contenuti caricati dagli Utenti sul Sito;

  2. articoli e foto pubblicate sul Sito;

  3. la capacità e professionalità dei Professionisti nel prestare i servizi indicati o a svolgerli secondo le modalità concordate con il Cliente nonché in merito al soddisfacimento appieno delle esigenze e delle aspettative del Cliente con riferimento ai risultati ottenuti dalla fruizione del servizio da parte del medesimo;

  4. la mancata e/o inesatta prestazione del servizio reso al Cliente dal Professionista, anche in ordine ad eventuali difetti o difformità sopravvenuti in esito alla conclusione dello stesso;

  5. eventuali danni patrimoniali, e non, che il Cliente e/o terzi potrebbero subire per effetto della mancata o inesatta prestazione del servizio da parte del Professionista, il quale pertanto sarà il solo responsabile, a qualunque titolo, nei confronti dell’Utente e/o di terzi;

  6. il mancato o ritardato o incompleto pagamento da parte del Cliente dei corrispettivi dovuti in relazione ai servizi prestati dal Professionista;

  7. la veridicità delle informazioni e dei dati, anche personali, inseriti dagli Utenti, l’eventuale violazione di diritti di terzi, compresa la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti di autore o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale, ovvero il mancato rispetto di qualunque normativa di legge applicabile alle operazioni realizzate attraverso il Sito e qualunque danno patrimoniale e non patrimoniale sofferto dagli Utenti oppure da terzi in connessione con qualunque attività legata all’uso del Sito.

La Società non potrà inoltre essere ritenuta in alcun modo responsabile per:

  1. qualsiasi perdita di avviamento o reputazione commerciale, di profitto, di dati, sia che si configuri come diretta così come indiretta o consequenziale;

  2. qualsiasi perdita o danno, diretti, indiretti o consequenziali, che gli stessi Utenti potrebbero subire come risultato di:

    1. qualsiasi affidabilità riposta sulla completezza, correttezza o esistenza di qualsivoglia Contenuto pubblicato dagli Utenti sul Sito;

    2. qualsiasi modifica che la Società possa apportare al Sito o ai Servizi, o per qualsiasi interruzione temporanea o permanente nella fornitura degli stessi;

    3. la cancellazione, corruzione, o mancata memorizzazione, di qualsiasi Contenuto, nonché comunicazione di dati, mantenuti o trasmessi, da o tramite l'uso dei Servizi da parte dell'Utente;

    4. il mancato invio di precise informazioni da parte dell'Utente;

Resta, in ogni caso, inteso che eventuali responsabilità accertate a carico della Proprietà nei confronti dell'Utente-Professionista o di terzi non potrà in alcun caso superare il Corrispettivo dell'abbonamento pagato dal Professionista nei mesi precedenti fino ad un massimo di un'anno.

Qualsiasi "badge" presente sul profilo del professionista, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, “verificato” o “certificato”, indica solo che l'Utente ha completato un processo sul proprio Account o ha soddisfatto degli standard (interni) di revisione, ma non rappresenta nient'altro. Qualsiasi descrizione fornita dall’Utente Cliente non è approvata, certificata o garantita da parte di S.M.a.D..

S.M.a.D. offre un elenco non esaustivo di consigli per la sicurezza da considerare quando si desidera assumere un professionista. S.M.a.D. non è responsabile per qualsiasi danno derivante dalle interazioni con altri utenti.

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17 Manleva

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Accettando le presenti Condizioni Generali, l'Utente - sia Cliente sia Professionista - si impegna a manlevare e tenere indenne la proprietà, nonché gli esponenti della predetta, da qualsiasi pretesa e/o rivendicazione e/o eccezione e/o richiesta risarcitoria, comprese le spese legali, causate e/o derivanti dall’offerta e/o esecuzione dei servizi tutti promossi e resi tramite la Piattaforma nonché dalla violazione delle presenti Condizioni Generali o dalla violazione di qualsiasi legge e regolamento applicabile o diritto di terzi.

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18 Interruzione dei Servizi

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L'accesso al Sito potrà essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantire la manutenzione della Piattaforma. Di tali interruzioni sarà data, se possibile, comunicazione sul Sito.

In qualsiasi momento l'amministrazione nonché proprietà potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

S.M.a..D. si riserva, infine, la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso. In tali ipotesi l'amministrazione darà tempestiva comunicazione agli Utenti via e-mail e mediante avviso sul Sito.

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19 Diritti di proprietà intellettuale

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La Proprietà è titolare esclusivo del marchio "S.M.a.D." e del nome di dominio www.serviziomanutenzioniadomicilio.com. Nessun utilizzo del marchio S.M.a.D. e di www.serviziomanutenzioniadomicilio.com. è consentito, in assenza di previa autorizzazione scritta della proprietà.

La Proprietà è titolare esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al Sito e alla Piattaforma, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, i contenuti, i testi, i disegni, le banche dati, l'elenco dei membri iscritti, l'elenco dei clienti che hanno prenotato un servizio o hanno contattato il sito, il know-how, i software, i dati e le informazioni contenute o connesse allo stesso diverse dai Contenuti (di seguito, complessivamente "IP S.M.a.D. "). La Proprietà non concede alcuna licenza agli Utenti in relazione all'IP S.M.a.D..

L'Utente prende atto che, fatta eccezione per le operazioni strettamente necessarie per la fruizione dei Servizi la riproduzione, la duplicazione, la copia, la vendita, l'esecuzione di framing e/o scraping, la rivendita, lo sfruttamento in qualsiasi forma, sia a titolo oneroso che gratuito, a fini privati o commerciali, di tutto o di singole parti, del Sito e della Piattaforma senza la preventiva autorizzazione scritta della Proprietà è vietata e sarà considerata ad ogni effetto di legge violazione della normativa in materia di proprietà intellettuale ed industriale.

Qualsiasi utilizzo del Sito con finalità e/o con modalità diverse da quelle indicate nelle presenti Condizioni Generali è da considerarsi abusivo e non autorizzato dalla Proprietà.

La Società si riserva di perseguire ogni utilizzazione non autorizzata, o comunque contraria alla legge, nelle più opportune sedi giudiziarie sia civili che penali che amministrative.

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20 Autonomia delle parti

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La Proprietà e gli Utenti che si avvalgono dei servizi offerti tramite il Sito sono soggetti reciprocamente autonomi e indipendenti. L'utilizzo dei Servizi da parte degli Utenti non determina l'insorgere di alcun rapporto con la Proprietà, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, rapporti di lavoro subordinato, di collaborazione, di agenzia, di associazione, di mediazione, intermediazione .

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21 Disposizioni finali

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Qualora una o più disposizioni delle Condizioni Generali venga dichiarata invalida o inefficace interamente o parzialmente per una qualsiasi ragione, sarà scindibile dalle altre e non inciderà sulla validità ed efficacia delle altre Condizioni Generali ovvero sulla esecuzione delle Condizioni Generali nella loro interezza o di qualsiasi altra clausola o disposizione.

Le comunicazioni richieste ai sensi delle Condizioni Generali verranno effettuate mediante lettera raccomandata ovvero tramite posta elettronica agli indirizzi indicati dall'Utente in sede di Registrazione.

L'eventuale tolleranza della Proprietà in merito a comportamenti dell'Utente posti in essere in violazione delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né a qualsivoglia diritto e facoltà di legge e di contratto, nonché al diritto di esigere l'esatto adempimento di tutti le Condizioni Generali qui previste.

Resta inteso che all' Utente che si iscrive al Sito in qualità di Professionista non potrà essere applicata la disciplina applicabile al “Consumatore” ai sensi del d.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche e integrazioni, anche con particolare riferimento all'esercizio del diritto di recesso in caso di acquisto dell'abbonamento o prenotazione di cui alle Condizioni Generali. Il Professionista, infatti, utilizza i Servizi offerti dal Sito per scopi connessi all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e non rientra dunque, per espressa disposizione normativa, nella nozione di consumatore non applicandosi, per l’effetto, ogni conseguente tutela.

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22 Legge applicabile

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Le presenti Condizioni Generali nonché ogni e qualsivoglia rapporto fra la Proprietà, gli Utenti e i terzi sono regolati dalla legge.

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23 Risoluzione delle controversie

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Il nostro obiettivo, in caso di controversie tra l'Utente e S.M.a.D. nascenti dalle presenti Condizioni Generali, è quello di fornire strumenti neutrali ed economicamente convenienti per risolvere la controversia in tempi rapidi.

Conseguentemente, in tali casi, la invitiamo innanzitutto a contattarci al fine di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia insorta o insorgente.

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Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 e ss. c.c. nonché degli artt. 33, 34, 35 e 36 del D.Lgs. 205/2006 c.c., l'Utente dichiara di aver letto e compreso e dunque di approvare espressamente gli Articoli 2 ("Variazione della Condizioni Generali"), da 5 (“Registrazione al Sito”), a 10 (“I Servizi non ammessi su S.M.a.D.”),  a 14 (“Pagamenti”), da 15 (“Contenuti e recensioni”) nella pagina dedicata del sito (“Privacy Policy”) e 23 (“Risoluzione delle controversie”).

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