Question 1

Che cos’è S.M.a.D.?

Accepted Answer

S.M.a.D. è il portale dedicato a una community di professionisti, ognuno dei quali ricopre un ruolo in cui si identifica, sia in ambito privato che condominiale. Sei un idraulico? Un elettricista? Un Fabbro?...ecc. Svolgi manutenzioni?
S.M.a.D. è la piattaforma che fa per te!

Stiamo creando una community di professionisti che possano cooperare tra loro per condividere clienti lavori ed esperienze nel proprio campo.

Con S.M.a.D. il professionista ha a disposizione un calendario da condividere con i clienti dove potrà mostrare la sua disponibilità per i servizi che offre. 
I clienti possono prenotare direttamente online i servizi selezionando la data, l’ora e il professionista disponibile.

Question 2

Qual'è l'obbiettivo di S.M.a.D.?

Accepted Answer

Abbiamo due obbiettivi:

l'AFFIDABILITÀ del professionista.

la SODDISFAZIONE del cliente.

Question 3

Perchè iscriversi a S.M.a.D.?

Accepted Answer

Iscrivendoti a S.M.a.D. potrai entrare a far parte della nostra comunità e ricevere contatti di nuovi clienti che cercano un professionista affidabile.

Potrai avere gli strumenti utili per una migliore gestione del tuo lavoro, far sapere le tue disponibilità ai clienti attraverso il tuo calendario condiviso e avere supporto dai professionisti della nostra comunità.
 
Nella nostra cultura c'è la volontà d'instaurare rapporti di collaborazioni tra i professionisti e l'obbiettivo comune di offrire il miglior servizio possibile alla nostra clientela.

Question 4

Perchè si paga l'abbonamento?

Accepted Answer

Sul portale di S.M.a.D. ci si può iscrivere gratuitamente attraverso l'iscrizione "Easy" ma c'è anche la possibilità di entrare a far parte dello staff per poter essere prenotato online e ricevere una app con un calendario condiviso dove il cliente potrà prenotarti direttamente online. Basterà andare nell'apposita pagina "Entra in S.M.a.D." e sottoscrivere l'abbonamento.
 
Il pagamento si effettua alla sottoscrizione o rinnovo dell’abbonamento di cui sarà rilasciata regolare fattura dall’amministrazione di S.M.a.D. 
 
L’incasso viene utilizzato per sostenere le spese necessarie per l’amministrazione del sito e per l'Advertising su Facebook ADS e Google ADS.

Question 5

Perchè il cliente paga alla prenotazione?

Accepted Answer

Per effettuare la prenotazione di un nostro professionista il cliente paga online € 20,00 per una richiesta non urgente al seguente link:

https://www.serviziomanutenzioniadomicilio.com/prenota-intervento-online

o € 30,00 se si tratta di una richiesta d'intervento urgente dalla pagina 7/7 24  al seguente link:

https://www.serviziomanutenzioniadomicilio.com/pronto-intervento-24h.

La richiesta del pagamento alla prenotazione serve da garanzia alla prenotazione fatta, e serve a tutelare i nostro professionisti da inutili uscite o perdite di tempo.
Chiediamo ai nostri iscritti di scontare sempre la quota pagata online dal cliente  dal costo dell'intervento.
 
Puntiamo ad una clientela più decisa e realmente interessata all'erogazione del  servizio.

Question 6

Chi assicura il professionista che sarà contattato da clienti?

Accepted Answer

S.M.a.D. si impegna ad investire nella pubblicità necessaria per mettere in evidenza ogni servizio sui social indicizzandolo per il web e creando delle inserzioni.
 
Vogliamo far pervenire più richieste possibili ai nostri iscritti e per questo chiediamo la collaborazione da parte dei nostri professionisti affinché svolgano il proprio lavoro con la massima professionalità.

Question 7

Come vengo contattato dal cliente?

Accepted Answer

Il cliente che entra in S.M.a.D. accede alla pagina dei servizi offerti e una volta individuato e scelto il servizio procederà con la prenotazione sul calendario condiviso del portale dove dovrà compilare un form con i dati e selezionare il nome tra quelli disponibili una data e un'ora.

Successivamente il professionista che ha ricevuto la richiesta dovrà chiamare il cliente e gestirlo autonomamente .

Question 8

Cosa succede dopo essere stato prenotato dal cliente?

Accepted Answer

Il professionista riceverà una richiesta istantanea sulla app in dotazione e potrà gestire autonomamente il cliente prendendo direttamente accordi per l'erogazione del servizio.

Nel caso in cui il professionista si è iscritto nella modalità gratuita con l'iscrizione "Easy" riceverà la richiesta di disponibilità attraverso whatsapp da uno dei membri di riferimento che fa parte dello staff del sito.

Question 9

A cosa può servire il Magazine al professionista?

Accepted Answer

S.M.a.D. mette a disposizione un blog in cui ogni professionista può scrivere brevi articoli o postare i propri lavori dando anche spiegazioni tecniche. 
 
I clienti possono interagire con il blog scrivendo commenti o lasciando una valutazione.

Question 10

Cosa devo fare per iscrivermi?

Accepted Answer

Entrare nel portale di S.M.a.D. dal menù selezionare l’area membri per professionisti compilare il modulo inserendo i propri dati e inviare la richiesta.
 
Si riceverà una mail in cui verrà confermata l’iscrizione e l’invito a scaricare la app di wix.com.
 
Successivamente si dovrà sottoscrivere un’abbonamento tra quelli suggeriti dal portale di S.M.a.D. per diventare operativo nella community ed essere visibile ai clienti.

Question 11

Quali sono i requisiti che devo avere per potermi iscrivere come professionista a S.M.a.D.?

Accepted Answer

Per essere un professionista di S.M.a.D. bisogna possedere una P. IVA ed essere regolarmente iscritto alla Camera del Commercio.

Question 12

Cosa devo fare se sul portale di S.M.a.D. NON c'è il servizio che offro?

Accepted Answer

Se tra i servizi elencati nel portale di S.M.a.D. non c'è quello che offri puoi contattare l'amministrazione e chiedere l'inserimento inviandoci una descrizione e un prezzo base di partenza.
 
Lo staff S.M.a.D., dopo aver esaminato ed approvato la richiesta, può inserire il tuo servizio tra quelli indicati sul sito indicizzandolo per la campagna pubblicitaria.
 
Il nuovo servizio offerto potrà essere svolto anche da altri professionisti della community.

Question 13

Perché dovrei fidarmi di S.M.a.D.?

Accepted Answer

S.M.a.D. nasce da un’idea che è frutto dell’esperienza maturata dai professionisti che svolgono il proprio lavoro ogni giorno al servizio di clienti che vogliono persone affidabili e capaci professionalmente.
 
Stiamo creando una rete di professionisti visibili online grazie al nostro portale in grado di soddisfare tutte le esigenze di manutenzioni e riparazioni che possono esserci in un abitazione o in un'azienda.

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